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平潭綜合實驗區管委會辦公室關于印發《臺灣地區三星級飯店標準采認實施管理暫行辦法》的通知

嵐綜管辦〔2019〕137號

第一章 總則

第一條 為深化兩岸融合發展，探索臺灣地區旅游星級飯店行業標準在平潭綜合實驗區（以下簡稱“實驗區”）先行實施，根據實驗區“兩岸臺胞共同家園工程”以及《福建省關于探索海峽兩岸融合發展新路的實施意見》等有關文件精神，結合我區實際情況，特制訂本辦法。

第二條 本辦法根據國家《旅游飯店星級的劃分及評定》（GB/T14308-2010）（下稱“國家標準”）與臺灣地區《星級旅館評鑒工作要點》（下稱“臺灣地區標準”），比對研究、吸收采納臺灣地區標準形成。

第三條 本辦法適用于臺灣業者在實驗區內從事飯店經營管理業務，申請飯店按照臺灣地區標準進行三星級等級評定。

第四條 按照臺灣地區標準評定的星級飯店，必須遵守中國大陸法律、法規和省、實驗區的有關規定，不得開展違反相關規定的業務活動。

第五條 本辦法中，臺灣業者是指投資、控股實驗區內飯店的臺資企業，飯店包括賓館、酒店、旅館、度假村、大廈、中心等向旅游客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施。

第二章 標準和要求

第六條 在符合實驗區公安、消防、衛生等相關管理規定前提下，且正式經營飯店賓館滿一年，臺灣業者可按照國家標準申請等級評定，也可以按照臺灣地區標準申請星級旅游飯店三星級等級評定。

第七條 申請臺灣地區標準星級評定須符合臺灣地區星級旅館建筑設備B 式評鑒表相關規定。B 式評鑒表共區分為 10個主要項目以及1個加分項,包含：(1)建筑物外觀及空間設計，總60分；(2)整體環境與景觀，總55分；(3)公共區域，總70分;(4)停車設備，總25分;(5)餐廳及宴會設施,總50分;(6)運動休憩設施，總10分;(7)客房設備，總150分;(8)衛浴設備，總75分;(9)安全及機電設施，總75分;(10)綠建筑與環保設施，總60分;(11)加分項，總30分。經評定累計至 301及以上的者，核為三星級飯店。

第八條 星評員根據臺灣地區星級旅館建筑設備B 式評鑒表逐項評核，飯店客房數在 401 間以上者，至少應評核8間；客房數在201 間至 400 間者，至少應評核 6 間；客房數在 200 間以下者，至少應評核 4 間（含單人房、雙人房、套房等各式房型）。

第九條 經評定符合相關標準的飯店賓館，由區星級飯店評定委員會授予相應的星級飯店稱號，有效期3年。

第三章 程序和執行

第十條 區星級飯店評定委員會（以下簡稱為“區星評委”）負責臺灣地區標準星級飯店等級評定工作，星評委在實施評定和復核時，可邀請臺灣旅游、住宿等行業人士組成星評顧問。區星評辦具體承擔相應的職責和業務。

（一）星評顧問職責：參與臺灣標準星級飯店的評定和復核工作，為星級評定決策提出專業意見。

（二）星評辦相關職責和權限：

1.執行飯店星級評定工作的實施辦法；

2.實施或組織實施對臺灣星級飯店標準評定和復核工作

3.統一制作和核發星級飯店的證書、標志牌；

4.聘任星評員，實施監管及培訓工作；

第十一條 按照以下程序評定：

1.申請。提出申請的飯店在對照臺灣地區《星級旅館評鑒工作要點》充分準備的基礎上，向區星評辦交星級申請材料。申請材料包括：飯店星級申請書、自查打分表、消防驗收合格證（復印件）、衛生許可證（復印件）、工商營業執照（復印件）、飯店裝修設計說明等。

2.審查。區星評辦在接到申請報告和飯店星級申請材料后，在15個工作日內完成審定申請資格、核實申請報告等工作。

3.評定。對通過資格審查的飯店，區星評辦在15個工作日內派兩名星評員到飯店根據臺灣地區《星級旅館評鑒工作要點》進行明查，星評員形成明查報告或推薦報告及評分情況，報區星評辦。區星評辦組織暗訪。檢查未予通過的飯店，應根據區星評委反饋的有關意見進行整改，區星評委接到飯店整改完成并申請重新檢查的報告后，于15個工作日內再次安排評定檢查。

4.公示。區星評辦自對評星飯店開展明查之日起，在區旅游官方網站公告欄內公示7天，接受社會監督。
5.評審。明查、暗訪結束后，區星評辦將檢查、打分情況等材料匯總整理報區星評委評審，區星評委提出評審意見，星評顧問參與決策。

6.批復。通過評審認定達到三星級標準的旅游飯店由區星評委批復，頒發星級飯店證書、標志牌。批復結果在區旅游官方或協會相關網站進行公示。

第十二條 區星評委可按照《飯店星評員章程》聘請臺灣專業人員，納入區星評員隊伍，任期為兩年。

第十三條 星級評定檢查工作暫不收費。星評員往返受檢飯店的交通費以及評定期間在飯店內所發生的合理費用，均由受檢飯店據實核銷。

第四章 監督管理

第十四條 按照臺灣地區標準評定的星級飯店納入實驗區統一的監管體系實施管理，接受旅游、市場監管、公安、消防、安監等有關部門監督檢查，對不符合條件，在規定時限內整改仍不達標的，實行退出摘牌機制。

第十五條 星級飯店實行年度審核和滿三年期滿的評定性復核。年度復核工作由飯店對照臺灣地區標準自查自糾，并報給區星評委，區星評委抽查；評定性復核由區星評委委派星評員進行明查或暗訪。

第十六條 對復核結果達不到相應星級標準的飯店，區評委根據情節輕重給予限期整改、取消星級的處理，對取消星級的飯店，收回其星級證書和星級標準。

第十七條 在星評工作中，相關單位和個人應嚴格遵守《飯店星評工作“十不準”》。一旦違反“十不準”規定，對星評員通報批評或取消星評員資格；對受評飯店給予通報批評或取消星評資格。

第十八條 本管理辦法由區旅游主管部門負責解釋，試行兩年，期間可依據有關規定進行調整。