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近年來，平潭聚焦老年人所需所盼，積極探索“社區+養老”“物業+養老”“居家+養老”“志愿+助老”等服務模式，激活為老服務新動能。

實行居家養老、建設愛心食堂、打造養老平臺……便捷、高效、暖心的“適老化”服務，正改善平潭老年人生活水準，提升他們生活質量，變“養老”為“享老”。

養老有智慧

“今天血壓偏高，難怪您頭暈了。”近日，居家養老服務工作人員來到居民林茂立家中，幫他測量血壓，并教他在“平潭智慧養老”微信小程序上預約服務項目。

“以后有什么需要，可以在平臺上下單，我們會及時上門。”工作人員交代道。

“手腳很麻利，做得很好，我很感動。”林茂立點贊工作人員的服務。

把社區作為服務老年人的重要陣地，智慧化、數字化和信息化支撐的智慧養老體系，既提高了老年人的生活質量和服務效果，又降低了養老成本，讓老年人在家門口就能享受到便捷、高效、貼心的惠民服務。目前，實驗區推行的“平潭智慧養老”微信小程序是構建智慧養老體系的重要舉措之一。

進入該小程序，養老機構、照料中心、長者食堂、居家服務商等模塊分區清晰，每個模塊提供的服務內容都不相同，其中“一刻鐘醫養服務資源”地圖，可查看全區的養老服務機構及醫療機構信息。

實驗區社會事業局民政處干部吳東華介紹，老年人或其家屬都可以操作，比如點擊“居家服務商”分類，可查看居家養老服務項目信息，選擇需要的居家服務進行下單，下單后居家服務商將按預約時間上門提供服務。在“養老機構”模塊中，不僅可以查看養老機構信息，還能預約床位。除此之外，大家還能在小程序上查看社區活動、養老資訊等，了解更多養老活動及養老動態。

在“互聯網+智慧養老”模式方面，實驗區還積極實施特殊困難老年人“平安通”服務試點，將“云守護”模型與12580福齡熱線服務相結合，為居家養老的老年人提供緊急呼援、醫療救助、定位服務、心理慰藉、定期關懷等“點單式”“一鍵式”應答服務，打造全方位守護體系。

“當收到異常告警時，平臺會先進行AI外呼，外呼失敗的情況下，12580福齡熱線會聯系緊急聯系人。若仍未成功，將形成工單，由居家養老服務機構的人員在24小時之內上門了解情況。”中國移動平潭分公司干部曾澤鑫說。

養老有層次

如何讓農村老年人養老不離村或就近養老？對此，實驗區通過建設農村幸福院、日間照料中心、老年活動站、長者食堂等村級養老服務設施，建立起“以居家為基礎、社區為依托、機構為支撐、醫養為補充、智能為助推”的城鄉一體化養老服務體系，為農村老人提供助餐、助醫、助潔等養老服務。

“好吃，味道也很地道，對我們來說太方便了！”令君山片區大坪村村民李元美贊不絕口的是村里剛開業的長者食堂。

“一頓熱騰騰的飯菜，溫暖了每個用餐人的心，真正讓老年人老有所養、老有所依、老有所安。”大坪村黨總支書記曾華俊說。

對于老年人而言，就餐、就醫是剛需。對此，實驗區社會事業局打通行政壁壘，探索建立“4+ 12+N”的老年人探訪關愛、多病共防、慢病醫療、急診急救等服務一體融合的醫養結合模式，全面為老年人開展能力評估、醫療巡診、健康管理、預約就診、急診急救、中醫養生、針灸推拿、康復保健、慢性病治療等服務，落實“醫療+康養”的“最后一公里”，形成“一刻鐘醫養服務圈”。

家住海壇片區龍山村的老人黃繩眄今年年初不小心摔傷，數月來，家人帶其輾轉于島內外各醫院，但因患有糖尿病，傷口愈合較慢且病情反復。得知情況后，黃繩眄的家庭醫生——海壇街道社區衛生服務中心醫生楊燕團隊就經常來到老人家中，為其提供醫療服務。

“很感謝她們！我長期都在社區衛生院檢查，腳受傷后沒有辦法出門，都是她們上門給我檢查，有需要打個電話就行。”黃繩眄說。

楊燕介紹，簽約家庭醫生后，團隊每年都安排四次對高血壓、糖尿病群體進行隨訪，中心每年為65歲及以上老年人提供一次全身體檢，日常老人家有就醫用藥需求，可隨時聯系自己的家庭醫生。

數據顯示，截至目前，全區共有養老機構12家，日間照料中心（照料站）10家，農村幸福院115家，老年活動室196個，長者食堂（助餐點）6家，城鄉養老服務設施覆蓋率達100％。

“下一步，我們將持續加大政策、資金、資源等投入力度，推進‘銀發經濟’有序發展，強化公辦養老機構的兜底保障作用，發展社區居家養老服務，深入推進醫養結合，構建‘一刻鐘養老服務圈’，推進養老服務高質量發展，讓老年人有個幸福的晚年。”實驗區社會事業局民政處處長陳云春說。