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原標(biāo)題：平潭金井片區(qū)綜治中心踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”護(hù)民生——半天解“漁”結(jié)

“太感謝你們了！拖了三天沒解決的煩心事，在綜治中心半天就圓滿解決了。”日前，在平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)金井片區(qū)綜治中心調(diào)解室內(nèi)，漁民陳某某緊緊握著調(diào)解員的手，臉上洋溢著如釋重負(fù)的笑容，手中攥著的4000元賠償款，讓他心里踏實(shí)了許多。就在當(dāng)天，一場(chǎng)因漁網(wǎng)意外損壞引發(fā)的糾紛，在綜治中心的高效調(diào)解下，畫上了圓滿的句號(hào)。

8月25日下午，陽(yáng)光灑在波光粼粼的海面上，平潭某旅游公司正在這片海域如火如荼地開展帆船培訓(xùn)。一艘艘帆船在海風(fēng)中揚(yáng)帆起航，學(xué)員們的歡聲笑語(yǔ)回蕩在海天之間。然而，意外卻悄然降臨。一艘帆船的螺旋槳不慎絞纏住陳某某布設(shè)在此的漁網(wǎng)，隨著螺旋槳的快速轉(zhuǎn)動(dòng)，漁網(wǎng)瞬間被扯得七零八落，損壞嚴(yán)重。

陳某某得知消息后心急如焚，這網(wǎng)可是他開漁后新購(gòu)置的，才用了兩次，是他養(yǎng)家糊口的“吃飯家伙”。他趕忙找到該公司，希望能就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商。可雙方一碰面，就因漁網(wǎng)損壞程度、責(zé)任認(rèn)定以及賠償金額等問題產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧。陳某某覺得自己的損失巨大，要求公司全額賠償；而公司負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，當(dāng)時(shí)海況復(fù)雜，陳某某的網(wǎng)具標(biāo)記不清晰，而且其網(wǎng)具作業(yè)位置已超過(guò)海岸線最低潮位200米，這屬于意外事件，公司不應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，多次協(xié)商都以失敗告終。

8月28日上午，陳某某抱著最后一絲希望，向金井片區(qū)綜治中心提交了調(diào)解申請(qǐng)。綜治中心接到申請(qǐng)后，高度重視，立即啟動(dòng)了“涉漁糾紛綠色通道”。經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員迅速行動(dòng)起來(lái)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。調(diào)解員仔細(xì)查看漁網(wǎng)受損情況，認(rèn)真做好記錄，為后續(xù)調(diào)解工作掌握第一手資料。

隨后，調(diào)解員將雙方當(dāng)事人邀請(qǐng)到綜治中心調(diào)解室，耐心傾聽他們的訴求。陳某某情緒十分激動(dòng)，他漲紅了臉，聲音略帶顫抖地說(shuō)：“這網(wǎng)是我養(yǎng)家糊口的本錢啊，開漁后我就指望它多捕點(diǎn)魚，改善一下家里的生活，現(xiàn)在全毀了，你們得給我個(gè)說(shuō)法！”

某旅游公司負(fù)責(zé)人則一臉無(wú)奈地解釋道：“我們也不想發(fā)生這樣的事情，當(dāng)時(shí)海況確實(shí)復(fù)雜，而且他的網(wǎng)具標(biāo)記不清晰，我們很難察覺。再加上他的作業(yè)位置超出了規(guī)定范圍，這真的是個(gè)意外，我們沒有重大過(guò)失，不應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。”

調(diào)解員一邊認(rèn)真傾聽，一邊仔細(xì)記錄，不時(shí)點(diǎn)頭示意，讓雙方充分表達(dá)自己的想法。待雙方情緒稍微平復(fù)后，調(diào)解員開始耐心地安撫他們：“大家先別著急，咱們心平氣和地把問題解決好。發(fā)生這樣的事情，誰(shuí)都不愿意看到，但咱們得理性對(duì)待，依法依規(guī)處理。”

接著，調(diào)解員結(jié)合民法典中“侵權(quán)責(zé)任”的相關(guān)規(guī)定，向公司負(fù)責(zé)人詳細(xì)闡述了其在此次事件中的過(guò)錯(cuò)責(zé)任以及可能面臨的法律后果。“根據(jù)法律規(guī)定，你們?cè)陂_展活動(dòng)時(shí)，有義務(wù)確保不損害他人的合法權(quán)益。這次你們的帆船螺旋槳絞纏了漁網(wǎng)，造成了陳某某的損失，從法律角度來(lái)說(shuō)，你們是需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。”調(diào)解員嚴(yán)肅而又耐心地說(shuō)道。公司負(fù)責(zé)人聽后，陷入了沉思，態(tài)度逐漸有所緩和。

隨后，調(diào)解員又轉(zhuǎn)向陳某某，溫和地說(shuō)：“老陳啊，我也理解你的心情，這網(wǎng)壞了確實(shí)讓你損失不小。但咱們也得實(shí)事求是，你在網(wǎng)具標(biāo)記和作業(yè)位置方面可能也存在一些不太規(guī)范的地方，這也是導(dǎo)致這次糾紛的一個(gè)因素。而且賠償金額也得有個(gè)合理的依據(jù)，不能漫天要價(jià)。”陳某某聽后，微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，情緒不再那么激動(dòng)。

在調(diào)解員情、理、法交融的耐心調(diào)解下，雙方的態(tài)度逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，開始愿意站在對(duì)方的角度思考問題。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的反復(fù)溝通和協(xié)商，雙方終于達(dá)成了一致意見，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議書。

這場(chǎng)看似棘手的糾紛能夠如此高效地化解，正是金井片區(qū)綜治中心踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、服務(wù)基層社會(huì)治理的生動(dòng)體現(xiàn)。該中心負(fù)責(zé)人表示，今后將持續(xù)聚焦?jié)O民、農(nóng)戶等群體的生產(chǎn)生活需求，不斷完善“快介入、快調(diào)查、快調(diào)解”的工作機(jī)制，以更加高效、專業(yè)的方式化解基層矛盾糾紛，為維護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定、助力鄉(xiāng)村振興筑牢堅(jiān)實(shí)的法治防線。