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強化全域旅游警務 讓海島旅途安心無憂

平潭為文旅經濟高質量發展筑牢平安基石

“謝謝啊！發現沒帶身份證的時候，我急得團團轉！”“初來乍到不認路，下次一定注意，給警察叔叔比心！”“公安窗口假期都不休息，服務太貼心了！”……今年“五一”假期，來自五湖四海的笑顏在嵐島相遇，一幕幕暖心畫面在福建省平潭綜合實驗區不斷上演。

為助力平潭“國際旅游島”建設，平潭綜合實驗區公安局立足實際、主動創新，推出一系列暖心、務實、高效的便民服務舉措，通過全方位營造安全、有序、舒心的旅游環境，切實提升群眾辦事和出行體驗，以扎實的“公安作為”為平潭文旅經濟高質量發展保駕護航，讓平安與滿意成為平潭旅游的最美底色。

“您的小型汽車于2025年5月1日15時08分在城南路城南新莊路段未按規定停放已被記錄……若在10分鐘內駛離將不予處罰。感謝您的配合，讓我們共同維護暢通出行環境！”5月1日，從漳州自駕來平潭游玩的陳先生收到這條溫馨提示短信后，立即將車輛駛離禁停路段。

為打造安全、暢通、溫馨的出行環境，平潭公安創新推行“柔性執法+高效服務”雙輪驅動模式。一方面充分考慮旅游大巴車實際運營需求，允許其在路側臨時停靠上下客且不予處罰；另一方面對旅游車輛的輕微交通違法行為實行教育為主、免予處罰的人性化執法。

“我們秉持執法溫度與力度并重的理念，對外地來嵐旅游車輛實行輕微違法‘首違不罰’政策。”平潭綜合實驗區公安局交通警察支隊三級高級警長簡肇基介紹，針對因路況不熟導致的壓線變道、闖禁行等輕微違法行為，只要未造成交通擁堵或事故，均采取現場教育與短信提醒代替處罰。這種剛柔并濟的執法方式，既維護了法律權威，又展現了城市溫度，讓游客在感受法律約束的同時，更能體會到平潭的包容與溫情。

據統計，“五一”假期期間，平潭公安累計向游客發送溫馨提示短信2.2萬余條，對1.9萬余輛次游客車輛的輕微交通違法行為免予處罰。

為滿足轄區群眾在假期期間的各類辦證需求，平潭公安推出假期集中便民服務舉措，解決群眾“工作日沒空辦”的難題；持續深化公安行政管理服務改革，實現居民身份證業務“全國通辦”，群眾可就近選擇任一公安窗口辦理；優化服務流程，將身份證到期換領時限從到期前3個月放寬至6個月，異地換證實行書面承諾制，大幅提升辦事效率。

針對群眾的特殊辦證需求，平潭公安還開通緊急辦證“綠色通道”，群眾可通過電話預約辦理緊急業務，確保每位游客都能享受無憂旅程。假期期間，通過“現場辦”“線上辦”“預約辦”“自助辦”等多種服務方式，累計接待群眾350余人次，辦理各類業務150余筆，提供熱線咨詢110余人次，通過線上及自助方式辦理業務140余人次。

平潭綜合實驗區公安局政治部副主任王遠武表示，圍繞“國際旅游島”建設目標，平潭公安著力構建“暢游平潭”服務體系，通過系列便民舉措持續優化旅游服務品質，將“平安指數”轉化為游客的“幸福指數”，為平潭文旅經濟高質量發展筑牢平安基石。